情報商材アフィリエイト、クレームに対する対応方法


レオンです。


「クレームに対する対応方法」


これを知らないとスムーズにサイトを運営できません。


残念なことですが、良識の無いユーザーからの
クレームが届くことがあります。


そのような時の対処方法を解説します。


情報商材アフィリエイト、クレームに対する対応方法

情報商材アフィリエイトのサイトは様々な属性が集まるので、
クレームが来ることもあります。


そのような時は、適切な対処をするようにしてください。


無料ブログサービスはできるだけ「有料プラン」を使う

「有料プラン」を使う理由はサイトの削除リスクを減らすためです。


当サイトでは、アクセスを集める為に、
無料オファーの批判系の記事を薦めています。


中にはそのような状況に怒りを感じて、
クレームを入れてくる販売者もいます。


そのようなトラブルが起きた時はに
無料ブログサービス側が取る対処は2つあります。


☑無料プラン(時により削除)

☑有料プラン(サイト運営者に事実確認)


実際に僕もクレームを受けたことがありますが、
有料プランだったのでいきなりの削除はありませんでした。


無料ブログサービス側から「事実確認」の連絡がありましたが、
根拠のある反論をしたので、その記事はいまだに残っています。


これが無料プランであったならば、
削除されていたかもしれません。


コメント欄に変な質問をしてくる人への対処

数は少ないですが「コメント欄」に
変な意見をしてくる人がいます。


大体が根拠のない意見を言ってくる人なので、
無視するのが賢明です。


以前は僕も対応していた時期もありましたが、
時間的な関係で今では無視しています。


そのようなコメントが届いた時点で「削除」しています。


自分のサイトは公にされていますが、
好ましくないユーザーにまで対応する必要はありません。


時間の無駄ですし、
相手に「こちらは無視している」と伝える必要があります。


このようなコメントをしてくる時点で、
かなり暇な人だと予想できますので、まともに相手にする必要がないのです。


しっかりアフィリエイトを実践している人は、
そんな時間はありませんからね(笑


問い合わせフォームからのクレーマー

問い合わせフォームからのクレーマーもいます。


大体が良識のない人が多く、
自分の意見だけを長々を伝えてきます。


正論であれば対応する気が起きるのですが、
大体が主観的な意見を伝えてくるので、こちらが疲れてしまいます。


内容を見て「対応する必要なし」と判断したなら、
すぐにメールを削除して構いません。


サイト運営者はあなた自身ですし、
すべての人に対応する必要はないのです。


限られた時間で情報アフィリエイトに取り組む訳ですから、
どの質問に答えるかしっかりと考えてください。


意味のないクレームに対応する必要はありません。


サイトは自分が主人だと意識する

あなたが運営するサイトは自分が主人です。


どのクレームに対応するかは、
あなたが自由に決めることができます。


一般的な良識のある質問には丁寧に答える必要があります。


しかし、意味のないクレームに対応する理由はありません。


そんような人はサイトに訪問してもらわなくていいのです。


そのような強い気持ちを持つようにしてください。


僕も長年、情報アフィリエイトのサイトを運営していますが、
対応する相手を選別しています。


特に良識のない相手は、まったく相手にしません。


対応するだけ時間の無駄ですし、
自分の作業時間が奪われるのが嫌だからです。


時間は非常に大切です。


まとめ

今回はクレームの対応方法について解説しました。


根拠のあるクレームなら良いのですが、
大半は意味のないものばかりです。


そう感じた時は、一切相手にしない方が良いです。


今回の内容を参考にして、実践に活かしてください。


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